Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel serwisu AnalizaKolorystyczna.online. W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się pod adresem: kontakt@analizakolorystyczna.online

2. Jakie dane zbieramy

Podczas korzystania z serwisu przetwarzamy następujące dane:

• Adres e-mail — niezbędny do wysyłki raportu
• Przesłane zdjęcie (selfie) — wykorzystywane wyłącznie do analizy kolorystycznej AI, nieprzechowywane po wygenerowaniu raportu
• Odpowiedzi z formularza ankiety (cechy kolorytu: kolor oczu, włosów, skóry itp.)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty — zbierane automatycznie przez serwer

3. W jakim celu przetwarzamy dane

• Realizacja usługi — wygenerowanie i dostarczenie raportu kolorystycznego na podany adres e-mail
• Obsługa reklamacji i zwrotów — przez 14 dni od zakupu zgodnie z gwarancją satysfakcji
• Komunikacja — odpowiedź na Twoje pytania i zgłoszenia
• Bezpieczeństwo serwisu — zapobieganie nadużyciom

4. Podstawa prawna

Przetwarzanie danych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) — w zakresie niezbędnym do realizacji zamówionej usługi, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora) — w zakresie bezpieczeństwa serwisu.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Adres e-mail i dane formularza — do 12 miesięcy od realizacji usługi
• Zdjęcie (selfie) — usuwane bezpośrednio po wygenerowaniu raportu, nie jest trwale przechowywane
• Dane techniczne (logi) — do 90 dni

6. Podmioty, którym udostępniamy dane

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom świadczącym usługi techniczne niezbędne do działania serwisu:

• Dostawcy infrastruktury serwerowej (hosting, baza danych)
• Dostawca usługi wysyłki e-mail (Plunk / Amazon SES) — wyłącznie w celu dostarczenia raportu
• Dostawca AI (OpenRouter / Anthropic) — przetwarza dane ankiety i zdjęcie w celu analizy, nie przechowuje ich
• Google LLC — Google Analytics 4, wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies analityczne
• Meta Platforms Ireland Ltd — Facebook Pixel, wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe

7. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Dostęp do swoich danych
• Sprostowanie nieprawidłowych danych
• Usunięcie danych (prawo do bycia zapomnianym)
• Ograniczenie przetwarzania
• Przenoszenie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Wniesienie skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Aby skorzystać z powyższych praw, napisz na: kontakt@analizakolorystyczna.online

8. Pliki cookie i analityka

Serwis używa plików cookie w dwóch kategoriach:

• Niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie serwisu (np. sesja formularza). Nie wymagają zgody.
• Analityczne — Google Analytics 4 (GA4). Zbierają anonimowe dane o ruchu: odwiedzane strony, czas wizyty, typ urządzenia. Używamy ich wyłącznie do analizy skuteczności serwisu.
• Marketingowe — Facebook Pixel (Meta). Umożliwiają mierzenie skuteczności reklam na Facebooku/Instagramie oraz remarketing. Dane mogą być łączone przez Meta z Twoim profilem na tych platformach.

Cookies analityczne i marketingowe są wczytywane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w banerze cookie wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie, klikając link "Zarządzaj zgodami" w stopce strony.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy przez umieszczenie nowej wersji na tej stronie z zaktualizowaną datą.