Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego AnalizaKolorystyczna.online, dostępnego pod adresem analizakolorystyczna.online (dalej: „Serwis"), oraz zasady świadczenia i zakupu usługi analizy kolorystycznej.

Usługodawcą i sprzedawcą jest (dalej: „Usługodawca"):

• Internet Wizard Marcin Krzemiński
• ul. Wilczak 20F/25, 61-623 Poznań
• NIP: 7642554287
• Adres e-mail: kontakt@analizakolorystyczna.online

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie, zgodnie z art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Definicje

• Klient: osoba, która składa zamówienie i zawiera umowę o dostarczenie treści cyfrowej z Usługodawcą
• Konsument: Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio
• Usługa: analiza kolorystyczna wykonywana z wykorzystaniem sztucznej inteligencji (AI) na podstawie zdjęcia i odpowiedzi z ankiety, której wynikiem jest raport kolorystyczny dostarczany w formie cyfrowej (strona internetowa oraz plik PDF)
• Treść cyfrowa: raport kolorystyczny dostarczany Klientowi w postaci elektronicznej

3. Zakres usługi

W ramach Usługi Klient otrzymuje spersonalizowany raport kolorystyczny obejmujący:

• Określenie typu kolorystycznego w systemie 12 sezonów
• Spersonalizowaną paletę kolorów
• Rekomendacje dotyczące makijażu i garderoby
• Wizualizacje (flat lay) oraz raport w wersji online i w pliku PDF do pobrania

Analiza wykonywana jest automatycznie przez modele AI. Stanowi rekomendację stylistyczną i ma charakter informacyjny. Nie zastępuje indywidualnej konsultacji z certyfikowanym kolorystą. Powyższe nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta w zakresie, w jakim jej wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne przepisami prawa.

Treść cyfrowa dostarczana jest w formacie strony internetowej (HTML) oraz pliku PDF. Do jej odczytu wystarczy standardowa przeglądarka internetowa i czytnik plików PDF. Treść cyfrowa nie jest zabezpieczona technicznymi środkami ochrony (DRM) i nie wymaga specjalistycznego oprogramowania.

4. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu i Usługi niezbędne są:

• Urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką internetową
• Aktywny adres e-mail, na który dostarczony zostanie raport
• Zdjęcie (selfie) wykonane w naturalnym świetle, bez filtrów, umożliwiające analizę kolorytu

5. Zamówienie i zawarcie umowy

Złożenie zamówienia następuje poprzez wypełnienie formularza (ankieta i zdjęcie), podanie adresu e-mail oraz dokonanie płatności. Zawarcie umowy o dostarczenie treści cyfrowej następuje z chwilą skutecznego dokonania płatności.

Klient składający zamówienie potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką prywatności i akceptuje ich postanowienia. Potwierdzenie zawarcia umowy Usługodawca przekazuje Klientowi na trwałym nośniku, którym jest wiadomość e-mail wysyłana na adres podany przy zamówieniu.

Przesyłając zdjęcie, Klient oświadcza, że przedstawia ono jego osobę lub że posiada prawa oraz zgody niezbędne do jego wykorzystania w celu wykonania Usługi, oraz że nie narusza ono praw osób trzecich. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

6. Cena i płatności

• Cena Usługi podana jest w Serwisie w złotych polskich (PLN) i jest ceną brutto (zawiera należne podatki)
• Cena obowiązująca dla zamówienia to cena wyświetlona w momencie składania zamówienia
• Płatność dokonywana jest z góry, przed rozpoczęciem realizacji Usługi
• Płatności obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności (Stripe). Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych

7. Realizacja usługi

Po zaksięgowaniu płatności raport generowany jest automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut. Link do raportu online oraz plik PDF wysyłane są na adres e-mail podany przy zamówieniu. W razie opóźnienia lub braku wiadomości prosimy o kontakt na adres kontakt@analizakolorystyczna.online.

8. Prawo odstąpienia i gwarancja zwrotu

Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Usługa polega na dostarczeniu treści cyfrowej, która generowana jest i udostępniana niezwłocznie po dokonaniu płatności.

Niezależnie od powyższego, Usługodawca udziela każdemu Klientowi dodatkowej, dobrowolnej gwarancji zwrotu: w ciągu 14 dni od otrzymania raportu Klient może zażądać zwrotu pełnej zapłaconej kwoty, bez podawania przyczyny, także w sytuacjach, w których ustawowe prawo odstąpienia mogłoby już nie przysługiwać. W tym celu wystarczy napisać na adres kontakt@analizakolorystyczna.online.

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą Klient posłużył się przy zakupie, w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

9. Zgodność treści cyfrowej z umową i reklamacje

Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a jeżeli jest to niemożliwe lub nieskuteczne, złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy na warunkach przewidzianych w ustawie.

Reklamacje można składać na adres kontakt@analizakolorystyczna.online. W zgłoszeniu prosimy opisać przedmiot reklamacji oraz adres e-mail użyty przy zamówieniu.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji. W uzasadnionych przypadkach możemy ponownie wykonać analizę na podstawie przechowywanego zdjęcia, zaproponować kod na ponowną analizę albo zwrot środków.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może w szczególności zwrócić się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej, do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, a także skorzystać z bezpłatnej pomocy i informacji dostępnych pod adresem uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych metod ma charakter dobrowolny.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia.